1、使用者需要下載並登入雲閃付，然後在在使用者登入頁面點選【忘記密碼】按鈕。2、然後跳轉的頁面中按照頁面提示輸入註冊手機號，點選獲取手機驗證碼並輸入。3、使用者需要在獲得驗證碼之後，按照步驟輸入之後即可重新輸入一個密碼即可。總的來說，雲閃付密碼忘了可以通過手機客戶端重置密碼，也可以通過服務網站重置密碼。
