不屬於一種強人工智慧。以聊天的形式和使用者之間形成互動，使得企業和消費者之間就會逐漸增加溝通的程度。消費平臺被認為這就是未來使用者和企業進行溝通的一種主要通訊形式，但是聊天機器人目前的功能並沒有大家想象的這麼強大，也並不能夠直接認同於是人工智慧。
僅僅是發信息
和目前的社交平臺比較，訊息平臺的增長速度顯然是非常快速的，就是因為通訊方式出現巨大改變，目前傳統的移動應用也會出現明顯的改變。主要是因為人工智慧技術以及聊天機器人所提供的一些客戶服務，微信也會慢慢的朝著這個方向去發展，然後就會打造獨立的生態系統，有效提供全面的服務。
這是不是人工智慧嗎？
這中間也會包括谷歌以及微軟的科技公司開發人員，也會將人工智慧整合之後放入到聊天機器人中和有效提供相應的條件。但這並不是真正意義上的人工智慧，只不過是把訊息程序放在不同的使用者介面，然後就反映出對應的對話元素。這並不意味著這些功能就沒有任何的作用，比如說線上花卉零售商特意選擇一個聊天機器人，就只能夠作用於電話電話等方面，其他的這方面根本就無法滿足，沒有辦法給消費者提供一種無縫的體驗。
聊天機器人還不夠智慧
在過去的這幾年時間內，硬體一直都在不停的創新，這就使得深度學習技術會進入到迅速發展的階段，目前有許多成熟的科技公司全部都會推出一些機器學習創新。通過將機器學習和移動端的互動，就能夠給大家帶來高效智慧以及便捷的溝通，通過人工智慧技術，也可以瞭解使用者的行為喜好，預測某些問題，使得客戶服務經理能夠輕鬆的展開工作。這才是真正意義上的人工智慧，相對來說作用並不是很強大。
