解決方法：處理藍屏宕機最簡單的辦法就是強制重啟（強制關機然後再開機）。如果機器頻繁藍屏、或者強制重啟無法解決問題那麼需要根據以下方法進行深度解決問題。首先建議記錄藍屏報錯後重啟機器進入安全模式，觀察藍屏是否出現，進入安全模式的方法。
安全模式下未出現藍屏：可以暫時推斷藍屏事件為驅動或第三方程式干擾所致。此時可到惠普官方網站中下載安裝最新的驅動（如晶片組、顯示卡、音效卡等）並執行Windows更新。同時開啟系統實用配置工具依次取消可疑選項反覆測試直到找到造成故障的軟體。
電腦為什麼會藍屏：
Windows因軟體、硬體、設定等各種型別的故障產生了嚴重的執行錯誤，如果允許系統繼續執行可能會出現更多異常。並且儲存在磁碟或其他外裝置中資料可能也會遭受破壞，Windows出於避免資料損失及損壞電腦本身考慮，將自動停止執行並顯示“藍屏”錯誤資訊。
