税務信訪是公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向税務機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法應由税務機關處理的活動。税務信訪工作是地方税務機關聯繫廣大納税人的重要渠道和接受羣眾監督、獲取信息、加強税收管理的有效途徑。信訪工作的主要內容包括對上級或其他部門轉辦信件、羣眾來信來電（含電子郵件）及羣眾來訪進行登記、受理、轉辦、承辦、催辦、答覆、上報、結案、立卷歸檔等。信訪工作總的原則是分級負責、歸口辦理。
