出現上述問題的原因及解決方法：網絡問題，用户需要在網好的時候重試；系統出現漏洞，用户可以試一試騰訊電腦管家的騰訊專區，專門解決騰訊的問題打開騰訊電腦管家——電腦診所——軟件問題——QQ無法運行，修復下；軟件版本過低，用户可以更新至最新版本；軟件問題，如果用户多次嘗試都是這種情況，就將軟件卸載後重新下載
