機房光口發光較低或不發光；光纜故障；光貓本身故障；服務器出現故障。
1、機房光口發光較低或不發光，造成用户端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警；
2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈警告；
3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象；
4、服務器出現故障，比如服務器維護都會造成亮紅燈。
以上四種狀況不管哪種出現，用户基本都解決不了，只能打電話報障了。 最後打了10000號給電信客服，他們安排人員過來修了，給我排了一根線，做了光纖頭，然後就可以上網了；
路由器又可以稱之為網關設備。路由器就是在OSI/RM中完成的網絡層中繼以及第三層中繼任務，對不同的網絡之間的數據包進行存儲、分組轉發處理，其主要就是在不同的邏輯分開網絡。而數據在一個子網中傳輸到另一個子網中，可以通過路由器的路由功能進行處理。
在網絡通信中，路由器具有判斷網絡地址以及選擇IP路徑的作用，可以在多個網絡環境中，構建靈活的鏈接系統，通過不同的數據分組以及介質訪問方式對各個子網進行鏈接。路由器在操作中僅接受源站或者其他相關路由器傳遞的信息，是一種基於網絡層的互聯設備。
路由器對於網絡來説，它是一種過渡性的工具，它對網絡的使用也有着非常重要的作用。路由器的漏洞主要分為密碼破解漏洞、Web漏洞、後門漏洞和溢出漏洞，但是大部分的路由器漏洞都是與路由器質量的好壞有重要的關係的。作為路由器的使用者和網絡設備的使用者，應該對路由器設備的安全性能進行一定的學習和了解，對路由器的密碼設置等進行重視，避免給不法人員留有可乘之機，同時在路由器設備出現問題的時候，要及時找相關人員進行及時的處理和解決，最大程度的減少傷害和損失。
無線路由器是一種應用於用户上網、帶有無線覆蓋功能的路由器，可將其看作一個轉發器，將寬帶網絡信號通過天線轉發給附近的無線網絡設備。市場上流行的無線路由器一般都支持專線xdsl/ cable、動態xdsl、pptp四種接入方式，它還具有其它一些網絡管理的功能，如dhcp服務、nat防火牆、mac地址過濾、動態域名等功能。
