線上認證的實名登記乘車二維碼是微信和支付寶都可以掃的，如果掃不出來，支付寶搜索“武漢公交”、“武漢市實名登記乘車”、“小碼聯城”，微信搜索“武漢地鐵運營”、“小碼聯城”公眾號，點擊菜單欄“實名登記”也是可以的。
如果是乘車時掃描車廂上的二維碼無法識別時，有可能周邊光線較暗，建議打開手機電筒嘗試。或者刷新手機支付寶/微信應用程序後再次嘗試。
老人沒有智能機怎麼實名登記乘車：老人無法或者不會使用智能手機用健康碼的，可以用實名認證過的老年卡刷卡乘車，如果老年卡沒有實名的要儘快實名。另外，中國小生、殘疾人有學生卡、殘盲卡等實名卡也是可以直接刷卡乘車的。但如果不是式輕卡乘車，需要有有效身份證明，讓工作人員代為錄入。如果無法申請健康碼的，可由家人或者社區下沉幹部代為申領，出行時可出示圖片或紙質“健康碼”，實在無法申領的，憑所在社區開具的健康監測證明出行。
實名登記乘車認證必須要綁武漢通嗎：
線上認證是不強求綁定武漢通的，沒有武漢通或者不想綁卡的可以直接選擇“跳過”，不影響乘車。但為了同乘人員後續追溯方便，還是綁定武漢通比較好。
諮詢電話：027-81886666
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