無錫地鐵列表
導引標識
在無錫市，乘客只要找到白底黑字的指引牌，上面寫着地鐵(Metro)，並帶有地鐵圖標和無錫地鐵標誌的指示牌，就是指向地鐵入口的路面標誌牌。順着它指的方向，乘客就能順利到達地鐵入口。
車票價格
無錫地鐵線網票價按里程分段計價：起步5千米以內2元;超過5千米至15千米，每5千米加收1元(不足5千米按5千米計價);超過15千米至29千米，每7千米加收1元(不足7千米按7千米計價);超過29千米，每9千米加收1元(不足9千米按9千米計價)。截至2020年9月，無錫地鐵線網的最高票價均為8元。
(一)車票超時
乘客進閘後，停留時限為120分鐘，超過時限視為超時。
1.單程票按全程票價現金補足車費，全程票價為線網最高票價。
2.市民卡按全程票價補足。
(二)車票超程
乘客所用的車票不足以支付所到達車站的實際車費時，須補交超程車費。
1.單程票補交超程車費。
2.市民卡餘額不足，按照單程票票價(不享受優惠)，現金收取此次車程費。
(三)車票遺失、損壞
1.車票遺失，按車程補足票款。
2.由於乘客人為原因造成的單程票破損或塗改車票，按全程票價補足票款。
(四)過期票
1.非付費區持過期單程票乘車，重新購票乘車;付費區持過期單程票乘車，按車程補足票款。
2.持過期市民卡乘車，按照第1條處理。
(五)市民卡乘車信息不完整
乘客持市民卡進出站信息不完整時，請到客服中心處理。
(六)退票
1、當日購買的單程票且未進站的，在發售站給予退票。
2、由於地鐵公司原因無法完成運輸的單程票，可在7天內至任意車站辦理退票。
