第一，當你收到一條不正常的交易信息時，你需要第一時間打電話給客户服務人員，確認是否消費了自己的交易信息，態度可以強硬一點，提出自己的疑問，毫不猶豫地凍結卡片。
第二，去距離最近的ATM機上(最好是同一家銀行)進行操作，即使卡片凍結，也可以打印出交易失敗的憑證。請記住，這是一種卡片沒有丟失的證明，避免銀行把責任推到你身上。
第三，然後撥打110報警，這個招數可能在關鍵時刻仍然有效。在報警之後，你可能要經常和警察核實情況，最重要的是，在正式立案之後，你可以拿到一張蓋有公章的憑證——之後可以用來向銀行進行抗辯。
第四，實在不行還可以選擇走法律途徑，如果是非用户的責任，勝訴的機率很大，只是需要搭上點時間和精力。許多人認為小額盜刷不必如此較真，但正因為如此，許多人不較真才給不法分子更多的機會。
假如你碰巧有認識這家銀行的朋友，不妨借用朋友關係跟卡部門工作人員直接溝通，這樣處理起來會快很多。
