營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員都可以被稱之為營業員；在狹義上，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員都是營業員。
工作職責
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售；
4、營業時做好櫃枱、貨架、商品及地面等環境衞生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮；
5、檢查櫃枱及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，儘量做到常規商品無斷貨現象；
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊；
營業員服務
企業行業涉及珠寶首飾、飾品·禮品·化粧品、服裝服飾、鞋帽·箱包·皮具、家居·傢俱、電器·電子·通訊·數碼、童裝·玩具、建材·裝潢·五金·交電、鐘錶·眼鏡、食品·日用品、書店·文具·音響、藥品·保健品等。
