正在等待攬件的意思就是包裹正在等待攬收，也就是説要寄出的商品已經包裝好了，快遞單號也已經填寫好的情況下，快遞員還沒有取包裹，正在等待快遞員把包裹取走，裝上車，送往買家所在地。
包裹正在等待攬收通常是在網購系統後台顯示，客户下單後，商家都會填寫快遞單，再把單號導入，後台就會顯示單號及包裹正在等待攬收的信息。如果快遞員取走包裹，裝車走貨，就會有物流更新信息，不會再顯示正在等待攬件的情況。如果一些商家備貨比較慢或者快遞沒有及時取件，會出現長時間攬收不更新物流的情況。有的時候是系統沒有及時更新，所以物流才會出現更新不及時的情況。
遇到長時間“正在等待攬件”的處理方法：
1、如果在網上購物之後，遇到長時間待攬件的情況，建議儘快聯繫商家，催促商家儘快安排發貨。
2、如果是快遞的問題，催促商家直接聯繫快遞，讓快遞儘快取件。
正在等待攬件的包裹是可以退款的，可以和賣家進行協商。一般正在攬收的狀態下，快遞還沒有發出，所以郵費是沒有產生的，和賣家協商之後，一般都是可以退款成功的。如果在退款沒有成功之前，物流出現了更新的情況，退款申請可以撤回。
