1、多次輸錯密碼造成賬户異常，去櫃枱重新設置密碼解除異常狀態；2、個人信息不完善導致賬户異常，在完善個人資料後才能解除異常；3、由於信用卡逾期還款導致賬户異常，則需要償還欠款並向銀行説明情況才能解除異常；4、銀行卡丟失，辦理掛失業務或長期未用自動消磁等原因導致賬户異常，撥打工行客服電話95588或攜帶身份證前往工行網點解除異常。導致銀行卡異常狀態的原因有很多，如卡逾期、密碼錯誤次數超限、賬户凍結等，用户最好是致電髮卡銀行客服詢問清楚情況之後，在按照上述方法解決問題。
