外面的電線到電度表，由供電部門負責；電度表到家裏配電箱之間的電線，由物業負責；配電箱以後的電線，自己負責不管什麼情況下造成的房子沒有電都與物業公司沒有關係，原因很簡單物業公司只是一個服務性的企業。
原則上來説他和開發商、建築商是沒有任何關係的企業；他沒有義務給開發商來處理這些問題；很多時候業主都喜歡把這類的問題歸咎於物業公司的責任，物業公司不是不會修，但是他們維修的話是要收費的，包括材料費、人工費等；你説房子沒有電是什麼時候開始的，是一開始領鑰匙就沒有電有還是住了一段時間後沒有電的，如果説一開始久沒有電的話責任歸由開發商負責，如果説你到鑰匙超過兩年了，那就歸由業主自己負責；因為你説的不是很清楚具體的情況我也不好斷定。
不過我可以很負責任的告訴你，一般來講除非是時間很久的老房子線路很少會出現問題，尤其是90年以後的樓房入户線都做了一定的保護處理，很少會出現認為或者是老鼠損壞，你可以檢查一下各個接口是否氧化或者鬆動。
如果入户光纖線是因為業主的原因斷的，就要業主自己負責，如果還在保修期內弄斷了，直接找物業或者找開發商處理就可以，但如果已經過了保修期了，則是由物業來承擔費用，但各地的情況不同，所以最好去諮詢一下小區的物業。
因實際情況而論，倘若該小區的電錶是每户一表，單獨使用的，那這個入户電線就不屬於物業的管理範圍，而是由供電單位及業主負責；倘若該小區的電錶是集體所有，且沒有進行任何的改造，這個入户電線就歸物業管理。
