客艙按照服務標準不同，分為頭等艙、公務艙和經濟艙。有的航班上三個等級艙都有，有的只有頭等艙和經濟艙兩個等級艙，還有的航班上設置的全部是經濟艙。
經濟艙和商務艙的區別：
一、尊貴服務不同
從進入機場的一瞬間直到下機，商務艙乘客就會感受到航空公司的超級待遇。從候機室，登機，乘務人員服務，下機，都是一流的尊貴禮遇。
二、位置寬敞度不同
很多客户第一次乘坐商務艙最在乎的問題是商務艙可不可以平躺，各大航空公司商務艙目前基本實現180°平躺座椅，讓您眼一閉一睜就到目的地。
三、攜帶行李不同
經濟艙大多隻能託運一件行李，商務艙無論成人還是兒童均可託運兩件行李甚至個別航空航班三件行李。
商務艙最大的優點，就是座椅，短途出差就體會不到那麼重要，經常飛長途就會了解到空間的寬鬆舒適和隱私寧靜是有多麼重要。選擇fully flat bed 功能的座椅，這樣平躺着休息會更舒服，也可以減少時差帶來的困擾。飛機遇到氣流顛簸時，平躺着可以降低氣流顛簸帶來的不良反應。還有在商務艙碰到哭啼不停的嬰兒或兒童的機會也會少很多。
以上就是經濟艙和商務艙的區別，頭等艙的舒適度是三種艙位中最好的，其次為商務艙，最後為經濟艙。般商務艙艙中可以點播不同娛樂節目，經濟艙就沒有這些功能。
