公務艙是飛機上一種比較高級的艙位，比經濟艙收費略高。一般公務艙旅客有專用的候機區域，不用和經濟艙的旅客在一起。航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙和經濟艙三種等級。每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優惠票價劃分為不同的艙位代號。
頭等艙代號一般為F，A，公務艙代號一般為C，D等等。由於其價格相對經濟艙昂貴，一般由一些公務人士或商務人士來選擇乘坐。服務雖有所差別,但卻同時起飛落地。在舒適度上，公務艙可以半躺甚至於平躺，在國際航班上為旅客提供舒適。飛機餐也和經濟艙旅客有所差別，一般用陶瓷的餐具，和精緻的刀叉，食物則更高一籌。
公務艙座位作為第二等級，依據不同的航空公司，座椅可向後傾斜的角度大概為130到180度之間，平均的座椅間隔為127到160釐米。提供拖鞋、眼罩、以及化粧用具，航餐比經濟艙的選擇更多。盥洗室與經濟艙有所隔離，設備也有所不同，有些航空還會準備手巾。
