人際交往能力就是在一個團體、羣體內的與他和諧相處的能力。人是社會的人，有人的地方就有人際交往。現在的社會是信息社會，信息量之大，其價值之高，是前所未有的。隨着信息量的擴大，人們對各種信息和信息利用的要求也在不斷增長，而人際交往有利於相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經驗。
孔子曾説過:“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，人際交往可以幫助我們我們提高對自己和他人的認識，才能對他人有更完整的認識，對自己有更深刻的認識，這樣才能得到別人的同情、關懷和幫助，才可能實現自我完善。並且人際交往是人與人之間的一種互動，是協調一個集體關係、形成集體合力的紐帶，是一個集體成長和社會發展的需要。
一個人的人際交往能力的當今社會極為重要，你的人際交往能力決定了你在社會的位置，這也是衡量一個人的公共關係的標準之一，也是看你是否具備與他人交際能力的衡量標準，在日常工作中這種人際交往能力非常重要，公共人員必須要懂得各種場合的禮節與他人交接的方式方法。每個人與人際交往都不可離，是生活中必須存在的一部分，擁有良好的人際交往能力是步入社會的起點，也是將來立足社會的生存本領，但人生的意義本是在於奉獻即使，即使人際交往如此重要，不可缺少，也要保證善良，保證良好的人際交往是建立在愛與被愛的基礎上。
