1、用網購火車票所使用的12306帳號登錄官網，點擊“已完成訂單”，輸入訂票日期或出發日期，就可以查詢到乘客已訂購的火車票信息。2、用乘車人的身份證原件，到火車票代售點或者售票窗口取票，工作人員則會告知已訂購的車票。3、用乘車人的身份證原件，到自助取票機上查詢。點擊“互聯網取票”，再按照提示在指定區域刷一下身份證，即可看到乘客訂購的車票。
