12306網站為了進一步完善鐵路實名制購票工作，對互聯網購票進行身份信息核驗，如果以前沒有購買過火車票，那麼首次網上購票，是不能通過身份核驗的，需要去火車站售票處，通過核驗後，以後就可以網上購票了。
實施身份證核驗後，在12306網站上使用二代居民身份證的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”、“待核驗”、“未通過”三種核驗狀態。
身份信息核驗狀態為“已通過”、“預通過”的註冊用户和常用聯繫人，可在12306網站正常辦理購票業務；其他狀態的註冊用户和常用聯繫人需要確認在12306網站所填信息是否正確，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗。火車站內將有專門窗口為旅客辦理身份信息核驗，旅客可到售票大廳內辦理。
在實施身份信息核驗的同時，12306網站將對旅客辦理網上購票、退票、改簽，網購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及註冊用户添加常用聯繫人(乘車人)等功能進行完善。
