未通過核驗指的是註冊用户、常用聯繫人（乘車人）的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與居民身份證原件完全一致，保存後狀態顯示“待核驗”時，需持居民身份證原件到車站售票窗口辦理核驗。
狀態種類及含義
實施身份信息核驗後，在12306網站上使用二代居民身份證 的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”“待核驗”“未通過”三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證 、台灣居民來往大陸通行證 的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。
已通過指註冊用户、常用聯繫人(乘車人)的身份信息已經通過核驗，其中姓名、證件類型和證件號碼三項身份信息不可修改。
待核驗指註冊用户、常用聯繫人(乘車人)的身份信息未經核驗，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口辦理核驗。
未通過指註冊用户、常用聯繫人(乘車人)的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與二代居民身份證原件完全一致，保存後狀態顯示"待核驗"時，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。
