第一是超時間沒有操作，第二是機器故障才會導致錢被收回。此時無需過於的擔心，可以將存款金額，存款卡號，交易時間，還有機器編碼等一系列消息全部報告給銀行，可以等待退款的處理。
超過時間沒有操作
在櫃員機上選擇存款操作。在60秒到120秒內，沒有及時按確認鍵，系統就會顯示時間已經超時。在此時沒有及時的操作，存錢的卡口就會直接關閉存款機會，選擇保存這一筆資金。若出現明顯吞鈔現象，可以撥打客服電話，可以和銀行工作人員取得聯繫。切記在這一個情況內不可以離開現場，以免讓犯罪分子有可乘之機。銀行在調查監控並且核對相應消息之後，發現沒有問題，會直接把錢退還給顧客。
櫃員機出現故障
櫃員機出現故障，可能會導致吞錢，一般就會自動吐出交易失敗的單據，這張單據極為重要，需要妥善的保管。可以撥打人工客服電話，可以撥打銀行電話詢問清楚。用户攜帶交易小票身份證以及銀行，可以來到相應的銀行去辦理手續。
存款和取款有什麼限制
有卡存款在自動存款機上一次性就只可以存1萬元，只能夠接受100面值的紙幣，當日的金額沒有限制。無卡存款一次性可以存1萬元，每一天最高的存款額度限制為5萬元。在取款這一方面，一張借記卡，一天取款的額度大概是在2萬元左右，在使用借記卡取款時，每天在取款時會有着最高額度的限制，每一次也會有着最高額度的限制。大部分取款機每次取款最高限額為5000元。利用信用卡取款，絕大部分情況下都被認同為是取現，大部分銀行每天取款的金額都會限定為2000元，超過限額則意味着取款無效。瞭解這一方面的內容，在使用過程中顯然就會比較輕鬆。
