溝通包含哪三部分

溝通包含哪三部分的答案是：自我、他人和情境。

溝通包含自我、他人和情境三個部分。溝通是人們分享信息、思想和情感的過程，這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境。四個關閉溝通之窗的行為，找藉口或者找理由，指責，抱怨，撤回。真正的溝通在理性上是彼此換位思考，都從對方可能的收益，損失，需求等等方面進行考慮，而不是自説自話，自己利益優秀。

溝通的技巧

不要在公眾場合給他人難堪

正所謂：“真正強大的人，看誰都順眼。”在人際交往的過程當中，難免會遇到你看不慣的人，這時候，請不要在任何公眾場合給他人難堪。有時你脱口而出的一句話，可能就會令人羞怒，於你而言，不僅沒有任何益處，還容易引火燒身。還有時候，你壓根不知道對方經歷過什麼，又有什麼資格隨便評判他的一言一行呢？如若真想提醒他人行為不當，可以私下裏，用委婉的措辭善意地提醒。

稱讚別人的話要具體

稱讚他人的時候，儘量具體一些，不要再只是説：“你很漂亮！你很賢惠！你好厲害！你真有禮貌啊！”

相比敷衍地誇一句，稱讚具體的細節會更容易讓人感覺到你的真誠。舉個例子，稱讚同事的能力不錯，你完全可以這樣説：

“你在做PPT方面確實很厲害，不僅畫面精緻、邏輯清晰，而且每個細節都顧慮到了，以後如果我有不懂的問題，可以向你請教嗎？”

越是具體地稱讚，越是把讚美的話落實到真正的行動裏，越會讓人感到開心和愉悦。

溝通的類型

（1）從信息溝通的內容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通

工具型溝通：通告，相關辦法的發佈；

表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大於工具型。

（2）從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通

縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通（上級向下級發佈文件、傳達指示，下級向上級彙報工作）

橫向溝通：平行溝通

（3）從溝通的組織結構來看，可分為正式溝通和非正式溝通。

正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，彙報工作等；

非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。