乘客突發疾病，首先駕駛員需要確認現場環境安全，接着撥打急救電話做心肺復甦。做完心肺復甦時，還需要加強做人工呼吸，如果發生地點正好有一些對應的設備，可以利用設備來輕鬆達到改善的效果。在這一個操作的過程中比較簡單，只需要按照語音即可，沒有太多的複雜性，難度也並不是很高，掌握好這些可以有效防患於未然，減少更多的隱患。
確認現場環境安全
乘客突發疾病，駕駛員需要把車停下，確認現場環境安全，避免追尾或者發生二次傷害。通過拍打病人的肩膀，以及在耳朵邊上呼喊，確定是否有脈搏。如果有脈搏不需要進行心肺復甦，撥打急救電話即可，可如果病人失去意識，呼吸消失，脈搏消失，需要做心肺復甦。
撥打緊急電話之後做心肺復甦
在撥打急救電話之後做心肺復甦，施救者兩個手臂應放在患者胸骨的正上方利用上身的重量以垂直的方式下壓，一般下壓的深度在5釐米到6釐米，接着迅速的放鬆，讓胸部逐漸的恢復到原先的狀態。按照這一個節奏不停的去操作，按壓的時間和放鬆的時間之間基本上都是相等的頻率，就是每一分鐘100次到200次左右。每做30次的胸外心臟按壓，還應該加強做人工呼吸。
配合使用AED
如果發生地點正好有對應的設備，可以在按壓之後利用設備來達到改善的效果，在整個操作的過程中很簡單，只需要按照語音提示來進行操作，可有效提升每一個患者搶救成功的機率。這就意味着在車上都需要準備相應的產品，可以達到防患於未然的效果，減少更多的意外。
