銷售話術技巧有什麼

1、二選一法。

為客户提供兩種解決問題的方案,無論客户選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,例如客户在餐飲店你可以直接説在這裏吃還是打包,應使客户避開“要還是不要”的問題,而是讓客户回答“要A還是要B”的問題,在引導客户成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客户無所適從。

2、總結利益成交法。

把達成交易後,能為客户帶來的所有實際利益都展示在客户面前,把客户關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客户的關心點密切地結合起來。例如客户很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看着至少年輕多少歲,這樣客户心裏美滋滋的就會促使客户終達成協議。

3、無法拒絕。

讓客户沒辦法拒絕你:1. 如果客户説:“我沒時間!”那麼推銷員應該説:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”。

4、察言觀色。

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優惠成交法。

優惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優惠的條件促使客户立即購買的一種方法。

銷售話術技巧有什麼

一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力,以激發顧客的興趣,刺激其購買慾望,就要講究語言的藝術。向客户展示你的語言魅力。要注意以下幾點。

1、用客户聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客户聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭,表達方式必須直截了當。表達不清楚,語言不明白,就可能會產生溝通障礙,就會影響成交。此外,銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。

2、用講故事的方式來介紹 大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題:它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶説:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產生信心和興趣,進而毫無困難地達到銷售的目的。 。

3、要用形象地描繪來打動顧客 打動客户心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。