1、人際交往中，最重要的一點就是要學會換位思考，體諒對方。換位思考源於換位心態，換位就是能夠站在對方的立場考慮問題，找出對方的合理點，進而提出雙方都能接受而且對組織有利的建議和對策，最終解決問題。
2、換位思考包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。體諒對方是身處地為別人着想，並且體會對方的感受與需要。表達自我，就是通過恰當的方式請對方瞭解你的立場、處境。
3、所以，和其它同事相處時，儘量用他的説話方式，進入他的思維模式，用他常用的口頭禪和辦事方法來做事情。如果遇到矛盾，要想着該怎麼樣來化解矛盾，利用矛盾來解決矛盾。
