1、用瀏覽器搜索“vivo雲服務”,進入官網後,點擊網站界面左邊的【立即登錄】。 2、在登錄界面,點擊網站頁面下方的【賬號申訴】。 3、在頁面下方點擊【開始申訴】。 4、輸入手機號碼,輸入完成後點擊【下一步】。 5、在這裏選擇申訴原因,點擊【找回密保問題】。 6、在當前頁面需要輸入手機號和收到的驗證碼,點擊【下一步】。 7、輸入賬號綁定的機型和具體信息。 8、輸入真實的身份信息,最後點擊【提交申訴】,等待審核成功,申訴成功後就能重設密保問題了。