非正式溝通的四種形式是羣體連鎖、謎語連鎖、隨機連鎖、單線連鎖。羣體連鎖也叫做葡萄藤式，一般有多箇中心，由多箇中心向四周擴散信息，有一定的彈性；謎語連鎖也叫做流言式，一般只有一箇中心，如同獨家新聞，所有信息都是從一箇中心擴散開的；隨機連鎖，有很強的隨機性，沒有固定的中心，全由信息傳播者隨機擴散；單線連鎖，就是信息傳播是呈線性的，只向一個對象傳播，並一直單對單延續傳播。
非正式溝通就是指在正式組織的系統之外的信息傳播交流，一般將這類消息稱為小道消息，是羣體組織中常見的信息傳播方式，通過對其進行研究可以尋找方法利用或者抑制非正式溝通網絡。
