1、可以到當地的工商銀行網點查詢，攜帶個人身份證取號排隊，然後讓工作人員幫忙查詢；2、通過工商銀行的手機銀行app、個人網銀查詢，登錄之後在銀行卡/信用卡/賬户信息等頁面查詢所需要的餘額即；3、撥打工商銀行的客服熱線，接通後按照語音提示進行查詢，也可以轉接人工服務，讓客服幫忙查詢。
