停息掛賬可以自己申請。用户沒有能力償還欠款時，可以致電信用卡客服熱線，轉入人工服務，申請辦理停息掛賬。人工客服驗證持卡人信息後，就會辦理停息掛賬申請，持卡人等待銀行審批結果。個人申請停息掛賬的條件如下：1、信用卡用户有還款的意願；2、信用卡用户有分期償還欠款的能力；3、信用卡用户已經逾期還款，沒有能力一次性償還欠款；4、信用卡用户想停止電話催繳，不想被執行。
