被凍結的餘額提出前需要解凍,解凍後才能提取。由於每個用户的餘額寶資金被凍結的原因不同,解凍的方式也不同。因此,用户可以先通過查詢餘額寶資金被凍結的原因:
1.打開支付寶APP,點擊“我的”——“餘額寶”。
2.點擊餘額寶界面的總金額。
3.點擊“全部”—“凍結”基金詳情,以瞭解凍結的原因。
用户在知道凍結原因後,可以根據自己的凍結原因,按照以下方法進行解凍。
1.心願儲蓄。
如果因為想省錢而被凍結,用户可以從餘額寶的詳情頁面進入想省錢頁面,然後終止該計劃。
2.筆筆攢。
如果是筆筆攢凍結的資金,用户可以從餘額寶詳情頁面進入筆筆攢頁面,找到“未凍結”頁面,按照頁面提示進行操作。
3.定期預約理財產品。
如果是因為預定理財產品資金凍結,用户可以通過“財富”——“財富管理”——“持有”取消預約。
4.收益的挑戰。
如果因為收入挑戰導致資金凍結,用户可以從餘額寶詳情頁面進入國民收入挑戰活動頁面,點擊“出售套餐”,按照頁面提示進行操作。
5.工資管理。
如果由於薪資融資而導致資金凍結,用户可以從餘額寶詳情頁面進入薪資融資頁面,找到“取款”,按照頁面提示操作。
根據以上方法解凍成功後,用户可直接在餘額寶詳情頁面點擊“轉出”,然後根據頁面提示選擇轉出方法,輸入支付密碼。