北京、上海、廣州的客户,京東自營現貨商品下單後一般24小時內可收到貨(郊區縣配送時間可能會更長一些);其它地區客户,將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式不同而有不同的配送時間,一般配送時間在1-7天(極偏遠地區配送時間可能會更長一些),若商品處於預訂或在途狀態,那麼還應加上調配貨時間。
拓展資料
京東配送時效説明:
1、限時達
當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前,涉及城市有:天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州),當日送達;當日23:00前提交的現貨訂單,次日15:00前送達;
注:先貨訂單以提交時間點開始計算,先款訂單以支付完成時間點計算。
服務説明:
1)由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區域除外),享受此服務。
2)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,211限時達配送區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以京東最新確認為準。
3)重量在15千克,體積在0.12立方米以內,如果超出此範圍,您可能不能享受此服務。
注意事項:
如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、618週年慶、停電等因素,以及由第三方賣家發貨訂單、圖書商品等,均不在“211限時達”服務範圍內。
2、次日達
在一定時間點之前提交的現貨訂單,將於次日送達。注:先貨訂單以提交時間點開始計算,先款訂單以支付完成時間點計算。
服務説明:
1)由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區域除外),享受此服務。
2)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,次日達配送區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以京東最新確認為準。
注意事項:
如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、618週年慶、停電等因素,以及由第三方賣家發貨訂單、圖書商品和大件(如大家電)商品等,均不在“次日達”服務範圍內。
3、夜間配
“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務,如您需要晚間送貨上門服務,請下單時在日曆中選擇“19:00-22:00”時段,屬“夜間配”服務範圍內的商品,我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。
服務説明:
1)“夜間配”服務可達北京、上海、成都、廣州、武漢京東快遞配送可覆蓋的範圍,且重量≤15千克,體積≤0.12立方米,金額≤5000元的訂單(多個訂單的,金額累計計算)。
2)若可送達區域治安或交通等狀況,會影響您(消費者)及配送人員的人身財產安全,我們將會暫停此項服務,請您諒解。
注意事項:
1)若遇交通管制、特殊天氣(如雨雪天氣、地震等)、節假日、店慶日、網路故障、黑客攻擊等因素影響,以及由第三方賣家發貨訂單或大件(如大家電)商品等,均不在”夜間配”服務範圍內。
2)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,“夜間配”服務區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體請以京東最新發布的信息為準。
4、定時達
在定時達區域,您可以享受7天內三個時間段的預約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚間時段為支持夜間配區域),大家電商品可以享受10天內預約配送。
服務説明:
1)預約的時間段為1-7天,大家電為1-10天,大家電商品僅可預約送貨日,不可預約送貨時間段。
2)如您的地址在服務範圍內,您將可以在提交訂單時選擇指定日期送貨選項,根據定時達提供的時間段來選擇收貨時間,配送人員會盡力在承諾的時間段內將商品送到。
注意事項:
1) 銷售方承諾盡最大努力使商品在您選擇的時段內送達,但無法確保在您要求的某個具體時間點送達,如8:00,8:15等。
2) 如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、618週年慶、停電等因素,以及由第三方賣家發貨訂單、圖書商品等,均不在定時達服務範圍內。
3)為保護消費者及配送人員的人身財產安全,銷售方有權根據收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消定時達服務,請您諒解。
4)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,定時達服務區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以京東最新確認為準。
5、極速達
“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務,如您選擇“極速達”配送服務,需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單後,並勾選“極速達”服務後,我們會在服務時間內,2小時將商品送至您所留地址的一項服務。
服務説明:
1)服務費用
如您選擇“極速達”配送服務,我們將對每張訂單在原訂單金額基礎上加收99元/每單的服務費用(運費),若被您(客户)拒收、退貨、換新、維修的,該運費不能退還。
2)服務時間
在線支付方式:若您(客户)在08:00—20:00間選擇在線支付方式且選擇“極速達”配送服務並全額成功付款後,我們將在3小時內配送商品;若您(客户)在20:00—次日08:00間全額成功付款選擇此服務的,將在次日10:00前完成配送;
貨到付款方式:若您(客户)在08:00—20:00間選擇貨到付款方式且選擇“極速達”配送服務並提交訂單成功後,我們將在2小時內配送商品;20:00—次日08:00間暫不支持極速達服務。
3)支持商品範圍
目前可享受“極速達”配送服務的為京東部分自營商品(具體可參見商品詳情頁和結算頁面相關提示)且每張訂單內商品數量不超過5件;若你選擇的商品不支持“極速達”服務或超出5件時將不能享受此項服務。
4)支持派送範圍
目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區域支持極速達服務,極速達具體派送區域請參考查詢頁面,並留意京東相關公告內容。
5)特別説明
如遇節假日、店慶日、網路故障、黑客攻擊等客觀因素影響,我們將可能視情況暫停此項服務;如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊因素影響或該區域治安、交通等狀況,會影響您(消費者)及配送人員人身財產安全時,將會影響送達時間,請您給予諒解。
注意事項:
1)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,”極速達”服務區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體請以京東最新發布的信息為準;
2) “極速達”服務是個性化專人服務,收取運費不區分客户級別(即所有級別客户均收取“極速達”運費);
3) “極速達”服務會根據您所在城市和客户級別不同而支持不同的支付方式;
4) 由於非客户責任造成“極速達”服務晚點的,京東將對您已支付的運費進行補償。
6、隔日達
在當日截止下單時間前提交的現貨訂單,隔日配送完成。注:先貨訂單以提交時間點開始計算,先款訂單以支付完成時間點計算。
服務説明:
1)由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區域除外),享受此服務。
2)由於業務發展變化、行政區域更名等因素,隔日達配送區域,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以京東最新確認為準。
注意事項:
如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、618週年慶、停電等因素,以及由第三方賣家發貨訂單、圖書商品和大件(如大家電)商品等,均不在“隔日達”服務範圍內。