京東賬户一旦實名認證，個人是無法操作解綁的，你可以聯繫京東客服那邊看怎麼幫你處理，身份證一旦認證即賬户和身份證綁定在一起，只有京東方面才有解綁權限。
撥打95118京東金融，輸入你要取消實名認證的京東賬號。然後按3，再按4，人工客服。跟客服説明情況。在取消實名認證之前最好保留你的收貨地址和綁定的銀行卡號。客服會向你核實資料的。
如果是金融實名，一個身份信息只能實名一個，而且如果開了白條、小金庫就不能解除了。如果沒有開，可以重新註冊一個號，實名的時候申訴一下試試看。如果是錢包實名，這個無法解除的。
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京東（）是一家中國自營式電商企業，1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立，旗下設有京東商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業部等。
2013年京東正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月，在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票代碼：JD）。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店併入京東。
