電腦釘釘會議聽不見聲音，可能是主動靜音或者被強制靜音，如果被靜音，將音量打開即可。還有可能是揚聲器被禁，可點擊麥克風右上角的箭頭，選擇“設備檢測”，查看麥克風音量是否開啟，或者説話時是否有綠色條紋。驗證揚聲器是否開啟，點擊“測試”可檢測是否能聽到聲音。如果被禁，打開即可。
如果是手機版的釘釘視頻會議，聽不到聲音，可能是以下幾種原因：
1、可能是媒體音量處於關閉狀態，應按住手機側邊的音量調節鍵，打開音量即可。
2、可能是麥克風的標識沒有打開，可點擊手機屏幕下面的麥克風標識，即可打開麥克風，就可以聽到聲音。
3、可能是被禁言，點擊右上角查看自己是否被髮起者禁言，或者是發起者強制禁言了所有人，這種屬於正常情況，當發起者取消禁言後，便可聽到聲音。
