4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。5S包括：整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋(、維修保養(service)、二手車交易。因為這五個單詞的英文字母的都是以S開始的，所以稱為5S店。5S服務概念店將上述五項主體內容結合在一起，使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題，在客户需要的時候，概念店就將及時提供給客户在同一個理念下的最優質的滿意服務，這就是5S店的基本概念。
