1、態度。人與人之間打交道首先看重的是態度，談客户也是這樣，保持微笑，擺出真誠的態度，這樣才能獲得客户的好感，並且願意聽我們介紹產品，願意與我們繼續交談下去。
2、專業。與客户接觸，交談，體現自己的真誠外，那就需要展示我們的專業水平了。能夠從容應對客户的各種問題，各種疑問，能夠用專業的術語，詳細的數據打動客户，讓客户感受到我們的專業水平。
3、溝通。與客户溝通需要講究技巧，説話的時候看着對方的眼睛，讓對方感受的我們的真誠，同時要了解對方表情的變化，通過表情分析客户是否有興趣，是否願意聽，根據表情的變化及時作出調整。
4、利益。想讓客户信任，那就需要以客户的角度來溝通，交談。把客户可以得到的好處，彼此之間能夠獲得的利益讓客户清楚，讓客户能夠了解他可以得到什麼好處，滿足客户的利益需求。
5、利弊。凡是都有利弊關係，我們與客户溝通不要只説好處，有時候需要説出不好的地方，讓客户瞭解有哪些弊端。面對這些該怎麼解決，有什麼打算。這些都溝通清楚，可以讓客户感受到我們的真誠，獲得信任。
6、熱情。在於客户相處，打交道的過程中，讓對方感受到我們的熱情。處處為客户着想，讓對方盛情難卻。人與人之間相互的，保持熱情對待客户，可以拉近關係，贏得客户的信任。
