12345投訴開發商退定金有用。12345是由各地市人民政府設立的政府服務熱線，直接面向企業和羣眾反映問題、建議，公安户籍、環境衞生、人事考試、追討薪資、徵地拆遷、政策諮詢、開辦企業及網辦服務之類的非緊急類訴求，均可以通過撥打12345得到解決，所以買房定金不退打12345有用嗎，肯定是有用的。
買房定金不退打12345後一般會被轉接到當地住建部門或消費者協會處理，但也只是起到協調作用，不能保證開發商、中介或房東百分百退定金。買房定金不退打12345如果沒用可以再找當地消保委出面解決，或求助媒體曝光，實在不行的，可以向當地人民法院起訴，通過法律手段拿回定金。
目前開發商在與買受人籤正式商品房買賣合同之前一般都通過認購、訂購、預定等方式向買受人收受定金。如果買受人不來與開發商籤合同或雙方對合同的條款達不成一致意見，大多數開發商定金是不退的。這種定金或訂金的約定，對買受人極為不利，使買受人在簽約時處於受制於人的境地，買受人往往在定金不退的壓力下，違心地接受開發商的不平等條款，自己的真實意思也不能體現在合同中，有失合同公平、公正的原則。好多購房人認為，購房定金與其它商品交易一樣，就像平常買東西一樣，交了定金就是這個東西給我留着，我準備要了，如果東西我不要了，定金就算我給你的賠償，以此類推到房子上，認為一旦簽訂了商品房認購書，無論什麼原因房子最終沒有買成，定金就一定不能返還了，有些人甚至自動放棄了取回定金，這其實是一種誤解。其實定金是可以退的。
我們知道退定金是有一定條件的，即因合同條款達不成一致意見可以退，另外，必須是在認購書約定的期限內來籤合同，要想退定金必須要證明這一點。購房人可以通合同條件談判時雙方修改的記錄來證明，也可以通過雙方談話的錄音來證明。有些購房者本身不想要此房，屬於違約行為，但也通過增加補充協議的方式達到了退定金的目的。另外，對於內部認購等無銷售許可證或產權證的項目，因本身不具備銷售條件，因此任何情況下定金都可退，無需做大量的取證工作，直接起訴即可。
