燃氣熱水器e2故障的原因主要是風機出現問題，解決方法如下：
1、首先要檢查風機是否啟動，如果風機沒有啟動，首先檢查風機啟動電容是否爆裂，電源控制器是否有220伏電輸入風機。
2、檢查煙道是否堵塞，在不啟動熱水器的時候，拔下排煙道，然後再開熱水器觀察是否還顯示E2，如果不顯示則是煙道堵塞，清理堵塞贓物即可。
3、觀察是否室外起風三級以上。如果有三級以上大風，這種情況下可以改變室外排氣口的方向，或者安裝防風罩。
4、拔開煙管檢查機器排煙口檢查是否有大量積炭現象，液化氣機型容易因燃燒不良而積碳，需要拆機清洗，檢查液化氣氣源壓力。
5、如果是使用時間長了，還有一種可能，就是由於水垢堵塞熱水管路，造成誤報，如果熱水流量明顯偏小，那就應該是水垢堵塞問題，燃氣熱水器免拆除垢器，注入除垢劑當可解決。
燃氣熱水器常見故障
1、電源問題
可以檢查一下電池是不是沒電了或者接觸不良，造成熱水器打不着火;或者檢查交流電源插頭指示燈是否亮，先排除電源供電部分的問題。
2、電磁閥門問題
如果開啟熱水器的時候只能聽到點火的聲音，但沒有電磁閥“嗒嗒”磁吸聲，可能就是電磁閥壞了或者是電路老化。電路如果老化，在打火的時候會打得着火，但是一會兒就會滅了。所以要先查一下點火器的電路是否正常，電路有問題的話也不能控制電磁閥。
3、水壓問題
打火時，如果出現點火聲和火花，但是很快就熄滅了，那麼有可能是水壓過小。這時，你可以通過觀察水龍頭的水看是否水壓過小，要是過小的話，就只好錯開用水高峯了，或者排除下進水管是否有問題(進水處過濾網如果堵塞，會造成水無法正常流過。水路不通，點火器也是開不了的，這時將過濾網清理乾淨就可以)。
4、煙管沒有正常排氣
煙管被東西堵住，或者煙管比較長，沒有按照正確的方法步驟安裝，也會導致熱水器不能正常打開。
5、點火針或感應針問題
點火針偏位或感應針老化時點火也是困難的。如果是偏位，那就更換點火針或將點火針正確安裝;如果是感應針老化了，可將其擦亮安好就可以了。
