業主有權調取小區監控視頻，目前法律法規沒有明確規定業主不能查看小區監控。如果業主遭受侵權，確實需要查看監控，物業首先要確認業主的真實身份，其次，物業有責任確認業主權益受到侵害的時間、地點、性質等信息，然後再向業主提供某個特定時間、地點的錄像資料，經物業主管同意後，由物業指定的人員陪同方可進行查看。
如果物業實在不允許查看，也可以撥打110報警，在公安部門在場監管下，調取涉及相關事物的監控截屏部分錄像，提供給業主進行查看或複製。
這要從設施設備的權屬角度來看。監控錄像設備屬於小區全體業主共有，既然屬於共有設施設備，根據規定“業主對建築物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。同時按照規定，業主享有的權利有：服務權、建議權、投票;選舉與被選舉權、監督權、知情權以及法律、法規規定的其他權利。
所以，業主有權瞭解和知悉物業活動的相關信息。物業管理人員可將監控錄像內涉及具體時段和具體事發情況的錄像信息告知業主。
小區監控錄像保存一般在30天(一個與)左右，保存時間和設施的硬盤大小，以及款式新舊都有關係，比如老款光盤保存時間會更短，而新盤會長一些。因此小區監控錄像保存時間不是很確定，這個和小區監控室操作人員也有關係。
很過情況下是保存不了一個月的主要有幾方面原因。一是視頻監控安裝公司提供的錄像設備儲存空間不夠。二是小區後續增加監控點位後沒有增加硬盤。三是錄像設備故障或設置不當。
不同的地點保存的時間是不一樣的，按照公安局的規定公共場合的視頻監控保存一般要能達到一個月;主要路口或者重要位置保存的時間會比公共場合的久一點。監控錄像不停的錄製，硬盤始終處於新視頻覆蓋舊視頻的過程當中，一般不會做備份處理。
