兩種都有可能，如果是手機問題，可以重啟手機或嘗試換個手機試試。如果是sim卡問題，可以查看手機卡槽或sim卡有沒有損壞，可以將其它手機的sim卡插到自己手機上試試。如果是卡槽損壞，建議更換卡槽。1、如果是sim卡損壞，請前往營業廳更換sim卡。2、也有可能是網絡信號問題，一般為所處地區信號不好，可以換個場所試一試，或先開啟手機上的飛行模式，然後再將它關閉試試。
