理賠指的是違約方受理損失方所提出的賠償要求。
理賠可以從兩個方面來説，一方面是理賠工作做得好，被保險人才能得到應有的補償，保險的職能作用才能發揮到極致，社會再生產的順利運行以及人民生活的正常安定才能達到保障，保險公司的信用才有可能提高；另一方面是通過保險理賠，可以檢驗承保業務的質量，暴露防災防損工作中的薄弱環節，更便於公司進一步掌握災害事故發生的規律，吸取經驗教訓以及總結，進一步的改進以及提高公司的經營管理工作。
理賠是保險公司執行保險合同，並履行保險義務，承擔保險責任的具體體現。理賠是在保險事故發生後，保險人對被保險人所提出的索賠案件的處理。當被保險人受到了災害事故後，應當立即或者是通過理賠代理人對保險人提出相對應的索賠申請，按照保險單的規定審核提交的各項單證，查明損失原因是否屬於保險範圍，估算損失程度，並確定賠償金額，最後給付結案。
