分為以下三種情況:1、如果用户是使用微信零錢或者支付寶餘額進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款會在審核以後二十四小時之內到賬(節假日會稍稍順延);2、如果用户是使用信用卡進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款會在審核以後的第三天到第七天到賬;3、如果用户是使用微信或者支付寶上的銀行卡進行支付的,那麼12306取消候補訂單退款將會在審核以後的第二天到第六天到賬。