小區物業歸物業管理處管。房管局物管科的主要工作職責是監督物業公司管理及收費，物業公司的註冊，負責擬定全市物業管理規劃和政策，並組織實施，對住宅小區物業管理進行行政監督和指導，指導業主委員會選擇物業公司，受理業主委員會的投訴等。
1、找物業公司經理
如果是在入住後遇到管理問題，或是小區物業人員態度問題，可直接找到物業公司經理進行投訴，物業公司經理作為本小區的物業公司負責人，有責任和義務對相關的問題進行處理。
2、找小區所在街道辦
找小區所在的街道辦進行投訴，街道辦不僅對物業事件有受理及協助處理的權利，能更好地督促物業公司處理問題。
3、找物業管理處
對於物業問題可直接找物管科進行投訴，物管科會對業主投訴問題作出審核後會進行處理或協調。
4、找開發商
在找物業公司經理無果，可以找開發商投訴，正常情況下開發商對於業主的投訴，都能很快地形成處理結果。
5、找媒體、網絡平台
曝光的事件影響較大，一般有關部門都能很快的處理問題。
1、找到物業行業主管部門
根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。因此我們可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴。
2、準備充足的材料
我們在投訴物業之前，首先要做好投訴前的相應工作，儘量以書面方式進行提交，寫下要投訴的內容，最好輔以照片進行論證，儘量不要以口頭的形式遞交。
3、查看物業管理協議
業主要投訴物業，往往是因為物業公司未盡到簽署的物業管理協議中的職責，從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看物業管理協議中的具體內容，列出有哪些條例物業沒有做到，這都是投訴成功的關鍵性因素。
