投訴物業電話號碼不是12315。12315是消費者權益維權電話，是不能舉報物業的。如果你對小區的物業有什麼不滿意，你可以到當地房管局去投訴的，物業人員歸屬於當地房管局管理，或者你也可以直接撥打物業公司的投訴電話，一般物業公司都是有自己的投訴部門的。另外，如果物業工作人員只收物業費不辦事，你還可以拒絕繳納物業費的，同時還可以聯名其他的户主，到當地房管局投訴要求更換物業的。
現在物業的管理模式也是很不錯的，要是他們有什麼問題你也可以去提出來進行處理，要是他們一直不幫你去處理這個問題，你就可以去進行投訴，畢竟你也是有交了物業費，他們也需要幫你去把事情解決的。
1、綜合服務。物業管理公司需要處理小區內各項公共性和綜合性的事務，接受小區內業主的投訴和諮詢，積極開展利於小區業主身心健康的文體娛樂活動。
2、設施的管理、維護和養護。物業公司還必須對小區內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。
3、綠化養護。物業公司需要有專業人員對小區花圃和園林綠化進行管理和養護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區綠色環境。
4、保潔服務。物業公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衞生工作。
5、安全保衞服務。物業公司需要制定小區安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員採取登記制度，對工作人員配備安全保衞器具等等。
6、車位管理服務。物業公司需要制定車位管理制度，對小區內進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。
